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        1. 疫情之下的购物中心如何营销?吾悦广场南通区域交出这样的答卷

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          来源 | 吾悦广场南通区域

            


          近日,疫情又再次在全国范围爆发,张文宏教授发长文称这次疫情为“倒春寒”。目前,全国20多个省市受到了波及。新城集团吾悦广场南通区域在这一波疫情袭来时,积极响应国家号召,配合当地政府做好相关防控

                  
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          疫情突发 线下遇冷
          危机中暗藏机遇


          2021年年初,新冠疫情首次爆发,突如其来的疫情爆发与加码防控,无疑给实体商业带来了沉重的冲击。市场遇冷,线下遇阻,但任何一场危机中都暗藏着机遇,购物中心也纷纷转战线上运营,在疫情肆虐的大环境下,破局而出,逆流而上。处于“后疫情时代”的如皋吾悦广场,就已经开始探索未来疫情常态化情况下新的可能性,在新城集团统筹指导之下,与赢商网的MI闪购平台进行试点合作


          2022年3月疫情再度爆发,吾悦广场南通区域总经理就带领团队,开始与赢商网MI闪购展开全区域线上会员营销模式合作——在6座吾悦广场“吾悦严选”的延伸,为后期转战线上提供了有力的基础条件。MI自动分账功能、小程序收银台解决了商户回款慢的痛点,商户操作端口给予商户更多的自主性,B端商户自主提现,也大大提高了商户参与的积极性。


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          大丰吾悦严选界面




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          高效统筹 快速转变
          走在变化之前

                  没有人可以预测变化,唯有走在变化之前。

          ——彼得德鲁克        


          早在疫情之前,吾悦广场南通区域6家广场就开始布局线上社群,打造了“百群万人计划”,与消费者形成强连接的良性循环生态圈,保证高频联系、信息触达的同时加深服务与价值的高效转换。2022年4月,南通区域管理团队及时转变思路,基于“柠好四月”区域统筹活动,结合赢商MI闪购会员营销平台主导了一系列针对线上的营销规划——从促活、助力、裂变引流等维度对活动进行设计,开展了超市爆品秒杀、千杯奶茶0元购、餐饮美食19.9元起、签到有礼、总经理直播间、吾悦外卖节等活动并取得优异的成绩

           
          直播助力  销售爆发


          截至4月18日,新城吾悦广场南通区域6家广场共计开展了12场总经理直播,共计产生了253.5万销售,极大提振了商户信心。其中孩子王作为吾悦广场星光品牌,更是与盐城、射阳、大丰、东台4家广场深入合作,实现了场场爆发;仅盐城1家吾悦广场,两场直播几小时内,就分别完成了单场20万、30万的销售爆发


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          大丰吾悦广场直播现场


          以下是新城吾悦广场南通区域总经理直播间的销售额概览:



          外卖主打  流量护城


          作为线下购物中心的客流发动机,餐饮业态是当之无愧的线下流量之王。疫情当下,除了娱乐体验业态,餐饮也受到了不同程度的创伤。吾悦广场主动出击,联合美团、饿了么打造餐饮外卖的流量护城河


          其中:如皋吾悦广场与饿了么合作,推出满30减8元红包、10元无门槛超会红包、部分店铺免配送费活动,参与品牌数超60家


          启东吾悦广场联合美团推出12元大额红包优惠,平台还设置吾悦商圈专区,推送超10万条会员短信,助推商户业绩提升;


          射阳吾悦广场联合美团,推出免运费活动,共计36家餐饮品牌参加,活动期间累计日均单量2767单,单量提升113%,美团累计成交金额8.9w,同城相同品牌的吾悦店接单量提升87%;


          大丰吾悦广场外卖节活动推出后,外卖单量提升79%,其中和气桃桃单量提升247.2%;


          东台吾悦广场联合美团推出12元大额无门槛餐饮券,参与餐饮商户30+,助力商户销售。


          会员促活  爆款刷屏


          依托赢商网旗下MI闪购会员营销平台产品(吾悦广场南通区域将其统一命名为“吾悦严选”),以“好的生活,其实不贵”为slogan,旨在拉通吾悦周边本地生活的社区圈,同时打通吾悦自有会员系统,实现更丰富的游戏互动体验。其中,“千杯奶茶0元购”参与人数达10717人,让顾客足不出户依然能够享受到吾悦广场贴心、惊喜的服务;社群内#全城寻找游戏王#活动,将会员促活+社群维护+线上活动相结合,场均参与人数2081人,单次游戏参与人次5246次


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          (左:吾悦广场南通区域#全城寻找游戏王#线上小游戏活动/右:盐城吾悦严选“千杯奶茶0元购”活动弹屏)



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          信心满满 
          喜迎区域第七子——盐城滨海吾悦广场


          2月27日,2022年盐城市城建项目集中开工仪式——滨海县分会场在吾悦广场建设项目现场举行,滨海县5个重大城建项目集中亮相,吹响建设集结号。滨海县共有5个项目集中开工,其中吾悦广场项目总投资约40亿元。作为2022年开工重点项目之一,吾悦广场项目占地约210亩,总建筑面积超50万方,主要包括商业、住宅和幼儿园等。商业部分由吾悦广场购物中心、吾悦金街、沿街底商构成,业态覆盖时尚品牌、国际名品、特色餐饮、MAX影院、儿童乐园、科技体验、健身体育、大型商超等。吾悦广场项目的启动,将大幅提升区域商业档次与格局、完善城市业态、丰富市民生活、提档消费升级,全面优化城市能级


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          (盐城滨海吾悦广场项目图)


          2022年3月29日,由中国房地产业协会、上海易居房地产研究院中国房地产测评中心联合发布的“2022中国房地产开发企业综合实力测评”结果揭晓。凭借良好的经营表现及持续提升的商业运营实力,新城控股(601155.SH)荣获 “2022房地产开发企业综合实力10强”,连续四年跻身十强;位列“2022房地产开发企业商业地产综合实力10强”第4位,较去年名次提升1位;并连续六年蝉联房地产开发企业商业地产运营榜TOP2。新城控股2021年年报显示,全年新开业30座吾悦广场,商业运营总收入增长至86亿元,超额完成85亿元租金的目标,同比上涨超过50%,将进一步聚焦商业,坚持“让商业空间更有价值”的发展愿景。


          处于疫情常态化之下,新城控股集团强大的影响力也给予了品牌方信心,结合赢商MI闪购线上营销平台所潜藏的空间价值,也给区域运营团队提供了更多关于服务、消费、互动的遐想。在成熟的运营模式之下信心满满迎接南通第七子——盐城滨海吾悦广场。



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          凝心聚力 静待花开
          “我爱你·五月”即将启动

          4月30日,一年一度的“我爱你·五月”品牌嘉年华即将如约而至,以“在五月,分享喜悦”为话题,在全国范围内掀起一股幸福商业狂欢。作为新城控股重磅打造的线下实体商业品牌活动,“我爱你·五月”已成功开展五季,承载着“让幸福变得简单”的企业使命,通过创新消费方式拉近与消费者的距离,激发人们对生活的更多热爱;2022年的“我爱你五月”活动中:


          如皋吾悦广场以“爱予吾悦 首届星河科技展”为主题,营造“吾悦热爱如皋城,吾悦感恩如皋人”的氛围,用强沉浸+强体验+强传播的科技展陈传播对城市的爱


          启东吾悦广场以“心动吾悦 首届心动艺术展”为主题,希望借由5月,给全启东人民带来一丝爱意,让爱蔓延,战胜一切心与心的碰撞,激活这座城市原来的模样


          盐城吾悦广场打造“全城首个沉浸式童话主题文化节”,将经典童话故事、场景搬进吾悦,开展沉浸式童话王国系列主题活动,让大朋友和小朋友心底里最美好的想象在吾悦都能得到满足,做自己心中的主角


          射阳吾悦广场以“爱上五月 相信光 拥抱爱”为主题,打造射阳独一无二的城市级活动,以“爱上五月 城市巡展”贯穿全月,包括百架无人机空降射阳,奥特曼主题IP展;


          大丰吾悦广场将开展“首届东南亚风情节”,活动以热辣激情的东南亚风情节为主题,分三波段打造不一样的狂欢、温情、浪漫;


          东台吾悦广场以“一起加油YA!”为口号对话全城,以加油鸭这一代表性IP形象为正能量的代表,打造一场年度最大力度的狂欢。


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          图:2021年“我爱你·五月”活动现场人气爆棚


          结语:


          新城吾悦广场南通区域所辖盐城、南通两地遭遇疫情后,全体吾悦人凝心聚力,共克时艰,同心抗疫;坚持“以人为本”的理念,以变应变,力求让居家的顾客轻松享受“云服务”“云购物”“云逛街”“云社交”的功能体验;积极把握线上布局对于线下实体的导流反哺效益,推动线上线下的联动发展,让线上线下渠道更加紧密地结合。


          文章来源于赢商网MI闪购 & 华东商业地产汇,版权归原作者所有,内容仅做分享,不具有任何商业用途,如有侵权,请联系删除。

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